新能源车消费者研究报告：续航真实性是最大槽点
近日，尼尔森IQ发布《2026年全球 新能源 车消费者研究报告》。这份覆盖全球上万 新能源 汽车 用户及潜在客户的调研揭开了一个全新的行业现象：藏在整车底盘的动力 电池 ，正从幕后走向台前，成为消费者选车购车时的关键决策因素。对车企而言， 电池 不仅决定着整车的安全与体验，更直接左右销量的转化。
报告显示，不同地区的消费者，买车时的侧重点大相径庭。中国用户更愿意把 汽车 当成家庭专属“移动第三空间”，看重车内空间，优先考虑全家出行；北欧用户买车，会为携带宠物出游、 环保 生活理念买单；东南亚消费者，把 新能源 车看作收入上涨、实现阶层提升的标志；英国用户更加精打细算，看重用车成本；日韩的购车需求，常常和搬家、换新工作的通勤变化紧紧绑定。
尽管各地偏好千差万别，但落到“为什么选 新能源车 ”上，全球消费者的选择逻辑却呈现出清晰的共性。消费者选择 新能源车 的前三大理由为：使用成本低（26.8%）、环境友好（25.2%）、 电池 技术进步（24.3%），其次是驾驶安静性、 智能驾驶 、操控性能。
报告数据显示，用户对续航里程的最低期待为504公里，续航里程的安全边际为100公里，其中，中国用户理想的续航是870公里、最低521公里，处于全球较高水平。
在满意度调研中，续航真实性（标称续航与实际续航差距）是当前最大槽点，用户关于里程虚标的抱怨最集中。单纯提升标称续航数字，已经无法解决用户焦虑，真实续航达成率、可预期的续航表现，是用户真正需要的价值。
从购车决策的权重来看，受访者中12%认为整车安全性最重要。对于智能化和驾驶性能的权重分别达到8.7%和8.6%，动力电池的整体决策权重也达到8.4%。对于中国消费者，动力电池的重要性则提升至13.8%，其受关注程度已经超过智能化与驾驶性能两个因素，是仅次于整车安全的核心要素。
落到电池本身的使用体验上，用户普遍在意电池容量衰减与使用寿命、安全水平以及充电补能效率，但不同地区的侧重点又各有不同。中国消费者最看重电池安全与续航，有四成用户关注安全，37%用户关注续航