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小菜园回应“顾客用餐盘投喂宠物狗”
日期: 2026-08-11 20:38来源: 界面新闻域名: finance.eastmoney.com
溯源
8月11日， 小菜园 发布关于 小菜园 长沙岳麓 王府井 店顾客用餐盘投喂宠物狗的情况说明。近日，有媒体报道公司（ 小菜园 长沙岳麓 王府井 店），有顾客使用餐具投喂宠物的相关情况。事件发生后公司高度重视，第一时间成立工作小组进行调查处置，目前已进行了妥善处理。
事件发生后，当值服务人员第一时间按照 食品安全 级别事件向店长进行了汇报，店长、区域经理按 食品安全 预案向公司相关部门进行报告，公司立即启动 食品安全 相关预案，向市场监管部门进行报备后指导门店第一时间封存并销毁全部餐具。于8月10日在长沙岳麓 王府井 店涉事时间段用餐的所有顾客，全部退还当餐餐费，并进行十倍餐费补偿。其他具体补偿措施，公司将与当日相关时段用餐的顾客逐一取得联系，并达成顾客满意