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Uber裁减10%客服岗位 称拥抱AI以精简团队
日期: 2026-07-23 10:14来源: 界面新闻域名: finance.eastmoney.com
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重要性：关注级 · 70·对象槽：policy_regulation·对象关系：sector_transmission·影响对象：sector:AI、sector:人工智能·来源/栏目：东方财富·抓取时间：2026-07-23 10:15:01·信任分层：优先源
当地时间7月22日，Uber表示，客户服务部门已裁员10%，作为精简人员和“拥抱 人工智能 ”的更广泛努力的一部分。Uber发言人表示，公司宣布了社区运营团队的裁员计划，称此举旨在“简化运营、加强面对面协作，并继续推进 人工智能 技术的应用”。发言人还表示，此前远程办公的团队成员也被要求迁至公司指定的办公地点，以配合公司重返办公室的政策。
Uber全球社区运营副总裁Megha Yethatika在备忘录中表示，“我们的组织变得过于复杂和孤立。”她指出，该部门在 人工智能 应用方面“取得了一些进展”，但“要释放其潜力，我们需要一个高效的组织来支撑人工智能。我们无法在碎片化的流程之上扩展前沿技术。”